Evkeros
Support
Antworten auf häufige Fragen zu Evkeros.
Ein Rezeptlink wurde nicht importiert. Was kann ich tun?
Evkeros liest das Rezept direkt von der Seite. Manche Websites blockieren Apps oder verstecken das Rezept hinter Skripten. Teile die Seite stattdessen aus Safari über die Teilen-Taste. Klappt es immer noch nicht, nutze im Importbildschirm die Option, uns den Link zu schicken, und wir sehen uns diese Website an.
Mit welchen Rezeptseiten funktioniert der Import?
Mit beliebten Rezeptseiten in allen 11 Sprachen der App. Mengenangaben und Ofentemperaturen werden in metrische oder imperiale Einheiten umgerechnet, ganz wie du es einstellst. Prüfe ein importiertes Rezept immer, bevor du es speicherst.
Ein Timer hat nicht geklingelt. Was ist passiert?
Timer nutzen Mitteilungen. Öffne Einstellungen → Mitteilungen → Evkeros und prüfe, ob „Mitteilungen erlauben“, Töne und Banner aktiviert sind. Achte auch darauf, dass das Gerät nicht stummgeschaltet ist und kein Fokus Hinweise unterdrückt. Solange die App geöffnet ist, läuft der Countdown auch ohne Mitteilungen weiter.
Die Live-Aktivität erscheint nicht auf dem Sperrbildschirm.
Öffne Einstellungen → Evkeros und prüfe, ob Live-Aktivitäten erlaubt sind. Starte dann ein Rezept: Der aktuelle Schritt, sein Countdown und der nächste Schritt erscheinen auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island.
Wie funktioniert der Kauf?
Deine ersten 3 Rezepte sind kostenlos. Lifetime Premium ist ein Einmalkauf: einmal bezahlen und für immer behalten.
Ich habe Lifetime Premium auf einem anderen Gerät gekauft. Wie stelle ich den Kauf wieder her?
Der Kauf gehört zu deinem Apple Account, nicht zu einem Gerät. Öffne in Evkeros den Kaufbildschirm und tippe auf „Käufe wiederherstellen“, während du mit demselben Apple Account angemeldet bist.
Werden meine Rezepte gesichert?
Rezepte werden auf deinem Gerät gespeichert und sind in deinem iCloud-Backup oder verschlüsselten Finder-Backup enthalten. Stellst du ein neues Gerät aus diesem Backup wieder her, kommen deine Rezepte mit. Evkeros hat keine eigene Cloud-Synchronisierung, daher liegt keine Kopie auf einem Server.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Rückerstattungen wickelt Apple ab. Gehe zu reportaproblem.apple.com, melde dich an, suche den Evkeros-Kauf und beantrage dort die Rückerstattung.
Welche Geräte und Sprachen werden unterstützt?
iOS 17, iPadOS 17 oder macOS 14 und neuer. Evkeros gibt es in 11 Sprachen: Englisch, Deutsch, Griechisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Russisch, Hindi und Chinesisch (vereinfacht).
Noch Fragen?
Bitte nenne dein Gerät und die iOS-Version. Bei Problemen mit dem Import füge den Link zum Rezept hinzu.