Evkeros
Suporte
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Evkeros.
O link de uma receita não foi importado. O que eu faço?
O Evkeros lê a receita direto da página. Alguns sites bloqueiam apps ou escondem a receita atrás de scripts. Tente compartilhar a página pelo Safari com o botão Compartilhar em vez de colar o link. Se ainda não funcionar, use a opção de nos enviar o link na tela de importação e vamos analisar esse site.
Com quais sites de receitas a importação funciona?
Com sites de receitas populares em todos os 11 idiomas do app. Quantidades e temperaturas do forno são convertidas para o sistema métrico ou imperial, como você preferir. Sempre confira uma receita importada antes de salvá-la.
Um timer não tocou. O que aconteceu?
Os timers usam notificações. Abra Ajustes → Notificações → Evkeros e confira se Permitir Notificações, Sons e Faixas estão ativados. Confira também se o aparelho não está no silencioso nem em um modo de Foco que silencia alertas. Com o app aberto, a contagem continua mesmo com as notificações bloqueadas.
A Atividade ao Vivo não aparece na Tela Bloqueada.
Abra Ajustes → Evkeros e confira se as Atividades ao Vivo estão permitidas. Depois comece a preparar uma receita: a etapa atual, a contagem e o que vem a seguir aparecem na Tela Bloqueada e na Dynamic Island.
Como funciona a compra?
Suas 3 primeiras receitas são grátis. O Lifetime Premium é uma compra única: pague uma vez e é seu para sempre.
Comprei o Lifetime Premium em outro aparelho. Como restauro?
A compra pertence à sua Conta Apple, não a um aparelho. Abra a tela de compra no Evkeros e toque em Restaurar Compras com a mesma Conta Apple conectada.
Minhas receitas entram no backup?
As receitas ficam no seu aparelho e entram no backup do iCloud ou no backup criptografado do Finder. Restaure um aparelho novo a partir desse backup e suas receitas vêm junto. O Evkeros não tem sincronização na nuvem própria, então não há cópia em nenhum servidor.
Posso pedir reembolso?
A Apple cuida dos reembolsos. Acesse reportaproblem.apple.com, entre, encontre a compra do Evkeros e peça o reembolso lá.
Quais aparelhos e idiomas são compatíveis?
iOS 17, iPadOS 17 ou macOS 14 e posteriores. O Evkeros está disponível em 11 idiomas: inglês, alemão, grego, francês, espanhol, italiano, português (Brasil), português (Portugal), russo, hindi e chinês (simplificado).
Ainda precisa de ajuda?
Informe seu aparelho e a versão do iOS. Se o problema for de importação, inclua o link da receita.