Evkeros
Suporte
Respostas às perguntas mais frequentes sobre o Evkeros.
A ligação de uma receita não foi importada. O que posso fazer?
O Evkeros lê a receita diretamente da página. Alguns sites bloqueiam apps ou escondem a receita atrás de scripts. Experimente partilhar a página a partir do Safari com o botão Partilhar em vez de colar a ligação. Se continuar a não funcionar, use a opção de nos enviar a ligação no ecrã de importação e vamos analisar esse site.
Com que sites de receitas funciona a importação?
Com sites de receitas populares em todos os 11 idiomas da app. As quantidades e as temperaturas do forno são convertidas para o sistema métrico ou imperial, como preferir. Reveja sempre uma receita importada antes de a guardar.
Um temporizador não tocou. O que aconteceu?
Os temporizadores usam notificações. Abra Definições → Notificações → Evkeros e confirme que Permitir notificações, Sons e Faixas estão ativados. Confirme também que o dispositivo não está em silêncio nem num modo de Foco que silencie alertas. Com a app aberta, a contagem continua mesmo com as notificações bloqueadas.
A atividade em direto não aparece no ecrã bloqueado.
Abra Definições → Evkeros e confirme que as atividades em direto estão permitidas. Depois comece a cozinhar uma receita: o passo atual, a contagem e o que vem a seguir aparecem no ecrã bloqueado e na Dynamic Island.
Como funciona a compra?
As primeiras 3 receitas são gratuitas. O Lifetime Premium é uma compra única: paga uma vez e fica seu para sempre.
Comprei o Lifetime Premium noutro dispositivo. Como o restauro?
A compra pertence à sua conta Apple, não a um dispositivo. Abra o ecrã de compra no Evkeros e toque em Restaurar compras com a mesma conta Apple iniciada.
As minhas receitas ficam na cópia de segurança?
As receitas são guardadas no dispositivo e incluídas na cópia de segurança do iCloud ou na cópia encriptada do Finder. Restaure um dispositivo novo a partir dessa cópia e as receitas vêm com ela. O Evkeros não tem sincronização na nuvem própria, por isso não existe cópia em nenhum servidor.
Posso pedir um reembolso?
Os reembolsos são tratados pela Apple. Aceda a reportaproblem.apple.com, inicie sessão, encontre a compra do Evkeros e peça o reembolso aí.
Que dispositivos e idiomas são suportados?
iOS 17, iPadOS 17 ou macOS 14 e posteriores. O Evkeros está disponível em 11 idiomas: inglês, alemão, grego, francês, espanhol, italiano, português (Brasil), português (Portugal), russo, hindi e chinês (simplificado).
Ainda precisa de ajuda?
Indique o seu dispositivo e a versão do iOS. Se o problema for de importação, inclua a ligação da receita.