Count & Track
Support
Antworten auf häufige Fragen zu Count & Track.
Mein Tipp wurde nicht gezählt, oder die Zahl stimmt nicht.
Jeder Tipp fügt einen Eintrag mit Zeitstempel hinzu. Wenn ein Tipp zu fehlen scheint, sieh im Protokoll nach: Meist ist der Eintrag da. Hast du versehentlich getippt, schüttle das Gerät, um den letzten Eintrag zu widerrufen.
Schütteln zum Widerrufen tut nichts.
Schütteln entfernt nur den letzten Eintrag. Es braucht ein kräftiges Schütteln und tut nichts, wenn keine Einträge mehr da sind. Ist „Schütteln zum Widerrufen“ systemweit ausgeschaltet (Einstellungen → Bedienungshilfen → Tippen), schalte es wieder ein.
Einträge von der Apple Watch erscheinen nicht auf dem iPhone.
Die Watch synchronisiert direkt mit dem gekoppelten iPhone. Halte beide in der Nähe, lass Bluetooth eingeschaltet und öffne Count & Track auf dem iPhone. Einträge, die ohne Verbindung erfasst wurden, werden synchronisiert, sobald die Geräte wieder verbunden sind.
Wie funktioniert der Kauf?
Count & Track startet mit einer 7-tägigen Testphase. Die Vollversion ist ein Einmalkauf: einmal bezahlen und für immer behalten.
Ich habe bezahlt, aber die App zeigt noch die Testphase.
Die Vollversion gehört zu deinem Apple Account. Öffne den Kaufbildschirm und tippe auf „Wiederherstellen“, während du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du gekauft hast.
Werden meine Daten gesichert?
Zählungen und Verlauf werden auf dem Gerät gespeichert und sind in deinem iCloud-Backup oder verschlüsselten Finder-Backup enthalten. Eine eigene Cloud-Synchronisierung gibt es nicht, daher liegt nichts auf einem Server.
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
Rückerstattungen wickelt Apple ab. Gehe zu reportaproblem.apple.com, melde dich an, suche Count & Track und beantrage dort die Rückerstattung.
Was ist ein Medianintervall?
Ein Intervall ist die Zeit zwischen zwei aufeinanderfolgenden Einträgen. Count & Track zeigt das Medianintervall statt des Durchschnitts.
Der Durchschnitt ist die Gesamtzeit geteilt durch die Zahl der Abstände, daher bringt ihn schon ein einziger ungewöhnlicher Abstand durcheinander. Zähle etwas eine Woche lang regelmäßig, lass es dann zehn Tage ruhen, und der Durchschnitt springt nach oben, obwohl sich dein normaler Rhythmus nicht verändert hat.
Der Median ist der mittlere Wert: Ordne alle Intervalle vom kürzesten zum längsten und nimm das in der Mitte. Die Hälfte deiner Abstände ist kürzer, die Hälfte länger. Eine lange Pause verschiebt ihn nicht, deshalb beschreibt er deinen typischen Abstand besser als der Durchschnitt.
Noch Fragen?
Bitte nenne dein Gerät, die iOS-Version und bei Synchronisierungsproblemen die watchOS-Version.