Count & Track
Hỗ trợ
Giải đáp các câu hỏi thường gặp về Count & Track.
Lần chạm của tôi không được ghi, hoặc số đếm có vẻ sai.
Mỗi lần chạm thêm một lần ghi kèm thời gian. Nếu có vẻ thiếu một lần chạm, hãy xem nhật ký: thường lần ghi vẫn ở đó. Nếu chạm nhầm, hãy lắc thiết bị để hoàn tác lần ghi gần nhất.
Lắc để hoàn tác không có tác dụng.
Lắc chỉ xóa lần ghi cuối cùng. Cần lắc mạnh và dứt khoát, và sẽ không có gì xảy ra nếu không còn lần ghi nào. Nếu Lắc để hoàn tác đang tắt trong toàn hệ thống (Cài đặt → Trợ năng → Cảm ứng), hãy bật lại.
Lần ghi từ Apple Watch không hiện trên iPhone.
Đồng hồ đồng bộ trực tiếp với iPhone đã ghép đôi. Hãy để hai thiết bị gần nhau, bật Bluetooth và mở Count & Track trên iPhone. Các lần ghi khi ở xa điện thoại sẽ được đồng bộ ngay khi hai thiết bị kết nối lại.
Việc mua hoạt động thế nào?
Count & Track bắt đầu với 7 ngày dùng thử. Bản đầy đủ là giao dịch mua một lần: trả một lần, dùng mãi mãi.
Tôi đã trả tiền nhưng ứng dụng vẫn hiện bản dùng thử.
Bản đầy đủ gắn với Tài khoản Apple của bạn. Mở màn hình mua và chạm Khôi phục khi đang đăng nhập bằng chính Tài khoản Apple đã dùng để mua.
Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?
Số đếm và lịch sử được lưu trên thiết bị và có trong bản sao lưu iCloud hoặc bản sao lưu Finder được mã hóa. Ứng dụng không có đồng bộ đám mây riêng, nên không có gì được lưu trên máy chủ.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Apple xử lý việc hoàn tiền. Truy cập reportaproblem.apple.com, đăng nhập, tìm Count & Track và yêu cầu hoàn tiền ở đó.
Khoảng cách trung vị là gì?
Khoảng cách là thời gian giữa hai lần ghi liên tiếp. Count & Track hiển thị khoảng cách trung vị thay vì trung bình.
Trung bình là tổng thời gian chia cho số khoảng cách, nên chỉ một khoảng cách bất thường cũng làm nó lệch đi. Đếm một việc đều đặn trong một tuần, rồi bỏ đó mười ngày, trung bình sẽ tăng vọt dù nhịp bình thường của bạn không hề thay đổi.
Trung vị là giá trị ở giữa: xếp tất cả khoảng cách từ ngắn nhất đến dài nhất và lấy cái ở giữa. Một nửa khoảng cách ngắn hơn, một nửa dài hơn. Một lần nghỉ dài không kéo lệch nó, nên trung vị phản ánh nhịp quen thuộc của bạn tốt hơn trung bình.
Vẫn cần trợ giúp?
Vui lòng cho biết thiết bị, phiên bản iOS và, nếu gặp lỗi đồng bộ, phiên bản watchOS của bạn.