Count & Track

지원

Count & Track에 관해 자주 묻는 질문과 답변입니다.

탭이 기록되지 않았거나 횟수가 이상해요.

탭할 때마다 시각이 찍힌 기록이 하나씩 추가됩니다. 탭이 빠진 것 같다면 기록 목록을 확인하세요. 대개 거기에 있습니다. 실수로 탭했다면 기기를 흔들어 마지막 기록을 취소하세요.

흔들어서 취소가 작동하지 않아요.

흔들기는 마지막 기록만 지웁니다. 확실하게 흔들어야 하며, 남은 기록이 없으면 아무 일도 일어나지 않습니다. 시스템 전체에서 ‘흔들어서 실행 취소’가 꺼져 있다면(설정 → 손쉬운 사용 → 터치) 다시 켜 주세요.

Apple Watch의 기록이 iPhone에 나타나지 않아요.

Apple Watch는 페어링된 iPhone과 직접 동기화됩니다. Bluetooth를 켠 채 두 기기를 가까이 두고 iPhone에서 Count & Track을 여세요. 휴대폰과 떨어져 있을 때 남긴 기록은 다시 연결되면 동기화됩니다.

구매는 어떻게 하나요?

Count & Track은 7일 무료 체험으로 시작합니다. 정식 버전은 한 번 구매로, 한 번 결제하면 계속 사용할 수 있습니다.

결제했는데 앱에 아직 체험판으로 표시돼요.

정식 버전은 Apple 계정에 연결됩니다. 구매 화면을 열고, 구매할 때와 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 ‘복원’을 탭하세요.

데이터가 백업되나요?

횟수와 기록은 기기에 저장되며 iCloud 백업이나 암호화된 Finder 백업에 포함됩니다. 자체 클라우드 동기화가 없으므로 서버에는 아무것도 저장되지 않습니다.

환불받을 수 있나요?

환불은 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에 접속해 로그인한 뒤 Count & Track을 찾아 환불을 요청하세요.

간격 중앙값이란?

간격은 연속된 두 기록 사이의 시간입니다. Count & Track은 평균 대신 간격 중앙값을 보여 줍니다.

평균은 전체 시간을 간격 수로 나눈 값이라, 특이한 간격 하나만으로도 크게 흔들립니다. 일주일 동안 꾸준히 세다가 열흘을 쉬면, 평소 리듬은 그대로인데도 평균이 훌쩍 뜁니다.

중앙값은 가운데 값입니다. 모든 간격을 짧은 것부터 긴 것까지 줄 세운 뒤 가운데 것을 고릅니다. 간격의 절반은 그보다 짧고 절반은 깁니다. 긴 공백 한 번에 끌려가지 않으므로, 평균보다 평소의 간격을 더 잘 보여 줍니다.

사용 중인 기기와 iOS 버전, 동기화 문제라면 watchOS 버전도 알려 주세요.