Count & Track
Підтримка
Відповіді на часті питання про Count & Track.
Дотик не зарахувався або рахунок неправильний.
Кожен дотик додає один запис із позначкою часу. Якщо здається, що дотик зник, перевірте журнал — зазвичай запис там. Якщо натиснули випадково, струсніть пристрій, щоб скасувати останній запис.
Струс для скасування не працює.
Струс видаляє лише останній запис. Струснути треба відчутно, і якщо записів не лишилося, нічого не станеться. Якщо «Струснути для скасування» вимкнено в усій системі (Параметри → Доступність → Дотик), увімкніть його знову.
Записи з Apple Watch не з’являються на iPhone.
Годинник синхронізується напряму зі спареним iPhone. Тримайте їх поруч з увімкненим Bluetooth і відкрийте Count & Track на iPhone. Записи, зроблені далеко від телефона, синхронізуються, щойно пристрої знову з’єднаються.
Як працює покупка?
Count & Track починається з 7-денного пробного періоду. Повна версія — одноразова покупка: платите один раз і користуєтеся завжди.
Я заплатив, але застосунок досі показує пробний період.
Повна версія прив’язана до вашого Apple Account. Відкрийте екран покупки й натисніть «Відновити», увійшовши в той самий Apple Account, з якого купували.
Чи зберігаються мої дані в резервній копії?
Рахунок та історія зберігаються на пристрої й потрапляють до резервної копії iCloud або зашифрованої копії Finder. Власної хмарної синхронізації немає, тому на серверах нічого не зберігається.
Чи можна повернути гроші?
Поверненнями займається Apple. Перейдіть на reportaproblem.apple.com, увійдіть, знайдіть Count & Track і запросіть повернення там.
Що таке медіанний інтервал?
Інтервал — це час між двома записами поспіль. Count & Track показує медіанний інтервал, а не середній.
Середнє — це загальний час, поділений на кількість проміжків, тож один незвичний проміжок сильно його зсуває. Рахуйте щось регулярно тиждень, потім залиште на десять днів — і середнє підскочить, хоча ваш звичний ритм не змінився.
Медіана — це значення посередині: вишикуйте всі інтервали від найкоротшого до найдовшого й візьміть середній. Половина проміжків коротша, половина довша. Одна довга пауза її не зсуває, тому медіана краще описує ваш типовий ритм, ніж середнє.
Залишилися питання?
Вкажіть пристрій, версію iOS і, якщо проблема із синхронізацією, версію watchOS.