Count & Track
Support
Svar på vanliga frågor om Count & Track.
Mitt tryck registrerades inte, eller antalet ser fel ut.
Varje tryck lägger till en händelse med tidsstämpel. Om ett tryck verkar saknas, titta i händelseloggen: oftast finns händelsen där. Tryckte du av misstag? Skaka enheten för att ångra den senaste händelsen.
Skaka för att ångra gör ingenting.
Skakning tar bara bort den senaste händelsen. Det krävs en ordentlig skakning, och inget händer om det inte finns några händelser kvar. Om Skaka för att ångra är avstängt i hela systemet (Inställningar → Hjälpmedel → Tryck), slå på det igen.
Händelser från Apple Watch syns inte på min iPhone.
Klockan synkar direkt med den parkopplade iPhonen. Håll dem nära varandra med Bluetooth på och öppna Count & Track på iPhonen. Händelser som loggats utom räckhåll synkas när enheterna är anslutna igen.
Hur fungerar köpet?
Count & Track börjar med en provperiod på 7 dagar. Fullversionen är ett engångsköp: betala en gång och behåll den.
Jag har betalat, men appen visar fortfarande provperioden.
Fullversionen hör till ditt Apple-konto. Öppna köpskärmen och tryck på Återställ medan du är inloggad med samma Apple-konto som du köpte med.
Säkerhetskopieras mina data?
Dina räkningar och din historik sparas på enheten och ingår i din iCloud-säkerhetskopia eller krypterade Finder-säkerhetskopia. Det finns ingen egen molnsynkning, så inget sparas på någon server.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Apple hanterar återbetalningar. Gå till reportaproblem.apple.com, logga in, hitta Count & Track och begär återbetalning där.
Vad är ett medianintervall?
Ett intervall är tiden mellan två händelser i rad. Count & Track visar medianintervallet i stället för medelvärdet.
Medelvärdet är den totala tiden delad med antalet mellanrum, så ett enda ovanligt mellanrum drar iväg det. Räkna något regelbundet i en vecka, låt det sedan vara i tio dagar, och medelvärdet skjuter i höjden fast din vanliga rytm inte har ändrats.
Medianen är mittvärdet: ställ upp alla intervall från kortast till längst och ta det i mitten. Hälften av dina mellanrum är kortare, hälften längre. En lång paus drar inte med sig medianen, så den beskriver din typiska rytm bättre än medelvärdet.
Behöver du mer hjälp?
Ange din enhet, iOS-version och, vid synkproblem, din watchOS-version.