Count & Track

सहायता

Count & Track के बारे में आम सवालों के जवाब।

मेरा टैप दर्ज नहीं हुआ, या गिनती ग़लत लग रही है।

हर टैप समय के साथ एक एंट्री जोड़ता है। अगर कोई टैप ग़ायब लगे, तो इवेंट लॉग देखें: आम तौर पर एंट्री वहीं होती है। ग़लती से टैप हो गया हो, तो आख़िरी एंट्री हटाने के लिए डिवाइस हिलाएँ।

हिलाकर वापस लेने से कुछ नहीं होता।

हिलाने से सिर्फ़ आख़िरी एंट्री हटती है। डिवाइस को ठीक से हिलाना होता है, और कोई एंट्री न बची हो तो कुछ नहीं होता। अगर “हिलाकर पूर्ववत करें” पूरे सिस्टम में बंद है (सेटिंग्ज़ → ऐक्सेसिबिलिटी → स्पर्श), तो उसे फिर से चालू करें।

Apple Watch की एंट्री iPhone पर नहीं दिखतीं।

वॉच पेयर किए गए iPhone से सीधे सिंक होती है। दोनों को पास रखें, Bluetooth चालू रखें और iPhone पर Count & Track खोलें। फ़ोन से दूर रहते हुए दर्ज की गई एंट्री दोबारा जुड़ते ही सिंक हो जाती हैं।

ख़रीदारी कैसे काम करती है?

Count & Track 7 दिन के ट्रायल से शुरू होता है। पूरा वर्ज़न एक बार की ख़रीद है: एक बार भुगतान करें और हमेशा रखें।

मैंने भुगतान कर दिया, फिर भी ऐप ट्रायल दिखा रहा है।

पूरा वर्ज़न आपके Apple अकाउंट से जुड़ा है। ख़रीदारी स्क्रीन खोलें और उसी Apple अकाउंट से साइन इन रहते हुए “रीस्टोर करें” पर टैप करें, जिससे आपने ख़रीदा था।

क्या मेरे डेटा का बैकअप होता है?

आपकी गिनती और इतिहास डिवाइस पर रहते हैं और iCloud बैकअप या एन्क्रिप्टेड Finder बैकअप में शामिल होते हैं। ऐप का अपना कोई क्लाउड सिंक नहीं है, इसलिए किसी सर्वर पर कुछ नहीं रहता।

क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?

रिफ़ंड Apple देखता है। reportaproblem.apple.com पर जाएँ, साइन इन करें, Count & Track ढूँढें और वहीं रिफ़ंड का अनुरोध करें।

माध्यिका अंतराल क्या है?

अंतराल लगातार दो एंट्री के बीच का समय है। Count & Track औसत की जगह माध्यिका अंतराल दिखाता है।

औसत कुल समय को अंतरालों की संख्या से भाग देने पर मिलता है, इसलिए एक भी असामान्य अंतराल उसे बिगाड़ देता है। किसी चीज़ को एक हफ़्ते नियमित रूप से गिनें, फिर दस दिन छोड़ दें, तो औसत उछल जाएगा, जबकि आपकी सामान्य लय नहीं बदली।

माध्यिका बीच का मान है: सभी अंतरालों को सबसे छोटे से सबसे लंबे तक लगाएँ और बीच वाला लें। आपके आधे अंतराल उससे छोटे हैं, आधे लंबे। एक लंबा ठहराव उसे नहीं खींचता, इसलिए माध्यिका आपकी सामान्य लय को औसत से बेहतर बताती है।

अब भी मदद चाहिए?

कृपया अपना डिवाइस, iOS वर्ज़न और सिंक की समस्या हो तो watchOS वर्ज़न बताएँ।

support@blooming-island.com