Count & Track
Supporto
Le risposte alle domande più comuni su Count & Track.
Il mio tocco non è stato contato, o il conteggio sembra sbagliato.
Ogni tocco aggiunge una voce con data e ora. Se un tocco sembra mancare, controlla il registro: di solito la voce c’è. Se hai toccato per sbaglio, scuoti il dispositivo per annullare l’ultima voce.
Scuoti per annullare non fa nulla.
Lo scuotimento rimuove solo l’ultima voce. Serve uno scossone deciso, e non succede nulla se non ci sono più voci. Se «Scuoti per annullare» è disattivato a livello di sistema (Impostazioni → Accessibilità → Tocco), riattivalo.
Le voci da Apple Watch non compaiono sull’iPhone.
L’orologio si sincronizza direttamente con l’iPhone abbinato. Tienili vicini con il Bluetooth attivo e apri Count & Track sull’iPhone. Le voci registrate lontano dal telefono si sincronizzano appena i dispositivi si ricollegano.
Come funziona l’acquisto?
Count & Track parte con una prova di 7 giorni. La versione completa è un acquisto unico: paghi una volta ed è tua per sempre.
Ho pagato, ma l’app mostra ancora la prova.
La versione completa appartiene al tuo Apple Account. Apri la schermata di acquisto e tocca Ripristina con lo stesso Apple Account usato per l’acquisto.
I miei dati sono inclusi nel backup?
Conteggi e cronologia sono salvati sul dispositivo e inclusi nel backup di iCloud o nel backup crittografato del Finder. Non c’è una sincronizzazione cloud propria, quindi niente resta su un server.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi li gestisce Apple. Vai su reportaproblem.apple.com, accedi, trova Count & Track e richiedi il rimborso da lì.
Cos’è l’intervallo mediano?
Un intervallo è il tempo tra due voci consecutive. Count & Track mostra l’intervallo mediano invece della media.
La media è il tempo totale diviso per il numero di intervalli, quindi basta un solo intervallo insolito a falsarla. Conta qualcosa regolarmente per una settimana, poi lascialo stare dieci giorni, e la media schizza in alto anche se il tuo ritmo abituale non è cambiato.
La mediana è il valore centrale: metti in fila tutti gli intervalli dal più breve al più lungo e prendi quello in mezzo. Metà dei tuoi intervalli sono più brevi, metà più lunghi. Una lunga pausa non la sposta, quindi descrive il tuo ritmo tipico meglio della media.
Serve ancora aiuto?
Indica il dispositivo, la versione di iOS e, per problemi di sincronizzazione, la versione di watchOS.